Kullanım Koşulları

Randevum Tamam hizmetini kullanan işletmeler için geçerlidir.

1. Taraflar ve konu

Bu koşullar, Randevum Tamam ("Platform") tarafından sunulan Randevum Tamam randevu yönetim hizmetinden yararlanan işletme ("Kullanıcı") ile Platform arasındaki ilişkiyi düzenler. Hesap oluşturarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz.

2. Hizmetin tanımı

Platform; randevu oluşturma, takvim yönetimi, müşteri kaydı, hizmet ve personel tanımlama, randevu hatırlatma bildirimleri ve işletmeye özel bir çevrimiçi randevu sayfası sunar. Hizmetin kapsamı seçilen pakete göre değişir. Platform, hizmeti geliştirmek amacıyla özelliklerde değişiklik yapabilir; mevcut işlevleri önemli ölçüde kısıtlayan değişiklikler makul bir süre önceden bildirilir.

3. Hesap ve kullanım kuralları

Hesap bilgilerinin gizliliğinden ve hesabınız üzerinden yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz.
Verdiğiniz işletme ve iletişim bilgilerinin doğru ve güncel olması gerekir.
Hizmet; hukuka aykırı amaçlarla, başkalarının haklarını ihlal edecek şekilde veya sistemin işleyişini bozacak biçimde (otomatik istek yağdırma, güvenlik önlemlerini aşmaya çalışma vb.) kullanılamaz.
İzinsiz toplu mesaj gönderimi veya onay alınmamış kişilere bildirim gönderilmesi yasaktır.

4. Paketler, deneme süresi ve ücretlendirme

Başlangıç paketi 7 gün ücretsiz denenebilir; deneme için ödeme aracı istenmez. Deneme sonunda hesap otomatik olarak ücretli pakete geçmez.
Ücretli paketler, ödemenin Platform tarafından onaylanmasıyla açılır. Ödeme onaylanana kadar panel kısıtlı kalır.
Fiyatlar, aksi belirtilmedikçe KDV dâhildir. Yıllık ödemede ilan edilen indirim uygulanır.
Fiyat değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce bildirilir ve mevcut ödenmiş dönemi etkilemez.

5. Kişisel verilere ilişkin sorumluluk

Randevu alan müşterilerinize ait kişisel veriler bakımından veri sorumlusu sizsiniz; Platform bu verileri sizin adınıza barındıran ve ileten veri işleyen sıfatıyla hareket eder. Bu nedenle:

Müşterilerinizi KVKK kapsamında aydınlatmak ve gerekli hâllerde açık rızalarını almak sizin yükümlülüğünüzdedir.
Sağlık verisi gibi özel nitelikli veriler işliyorsanız, bunlara ilişkin ek yükümlülükler size aittir.
Panelden eriştiğiniz müşteri verilerini yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde kullanabilirsiniz.

Platform'un veri işleme esasları için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyiniz.

6. Fikri mülkiyet

Yazılım, arayüz, tasarım ve marka üzerindeki tüm haklar Platform'a aittir. Hizmeti kullanma hakkınız, abonelik süresiyle sınırlı, devredilemez bir kullanım hakkıdır. İşletmenize ait içerikler (logo, hizmet listesi, müşteri kayıtları) size aittir.

7. Hizmet sürekliliği ve sorumluluk

Platform, hizmeti makul çaba ile kesintisiz sunmayı hedefler ancak kesintisizlik garantisi vermez. Planlı bakımlar mümkün olduğunca önceden duyurulur.
İnternet altyapısı, barındırma sağlayıcısı, e-posta veya WhatsApp sağlayıcılarından kaynaklanan kesinti ve gecikmelerden Platform sorumlu tutulamaz.
Bildirimlerin (e-posta / WhatsApp) alıcıya ulaşması, alıcının operatörüne ve sağlayıcı kurallarına bağlıdır; ulaşmaması hâlinde randevunun teyidi işletmenin sorumluluğundadır.
Platform'un sorumluluğu, her hâlükârda ilgili işletmenin son 12 ayda ödediği abonelik bedeli ile sınırlıdır. Dolaylı zararlardan sorumluluk kabul edilmez.
Veriler günlük olarak yedeklenir; buna rağmen işletmenin kendi kayıtlarını dışa aktararak ayrıca saklaması önerilir.

8. Askıya alma ve fesih

Bu koşullara aykırı kullanım hâlinde Platform, hesabı geçici olarak askıya alabilir veya sonlandırabilir. Ağır ihlaller dışında önce uyarı yapılır.
Aboneliğinizi dilediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz; ödenmiş dönem sonuna kadar hizmet devam eder.
Hesap kapandıktan sonra verileriniz makul bir süre içinde silinir. Kapatmadan önce kayıtlarınızı dışa aktarmanız önerilir.

9. Değişiklikler

Platform bu koşulları güncelleyebilir. Önemli değişiklikler, yürürlüğe girmeden önce e-posta veya panel içi duyuru ile bildirilir. Bildirimden sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

10. Uygulanacak hukuk ve yetkili merci

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatını haiz kullanıcıların tüketici hakem heyetlerine başvurma hakkı saklıdır.

11. İletişim

Sorularınız için: randevumtamam@gmail.com

Ayrıca KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası sayfalarını inceleyebilirsiniz.